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POLITIQUE CANADIENNE EN MATIÈRE DE PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Dernière mise à jour : La dernière mise à jour de la présente Politique en matière de protection des renseignements personnels remonte au 17 octobre 2018.

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LBC Holdings, inc. (« Entreprise », « nous », « notre » et « nos ») respecte votre vie privée.  Cette politique de confidentialité (« Politique en matière de protection des renseignements personnels ») décrit comment l’Entreprise collecte, utilise et partage les renseignements personnels des utilisateurs sur ce site Web (« Site Web »).  Cette Politique en matière de protection des renseignements personnels a été instaurée afin d’expliquer comment les renseignements, y compris tout renseignement personnel, sont collectés ou utilisés sur le Site Web.  

Cette Politique en matière de protection des renseignements personnels s’applique également à tous nos sites Web divulguant cette Politique en matière de protection des renseignements personnels.  Cette Politique en matière de protection des renseignements personnels ne s’applique pas aux sites Web publiant différents énoncés.

Nous avons pour politique de respecter la législation en matière de protection des renseignements personnels en vigueur dans chaque territoire dans lequel nous exerçons des activités.  De temps à autre, il est possible que les dispositions législatives au sujet des droits individuels à la vie privée varient d’une juridiction à une autre.  La présente Politique en matière de protection des renseignements personnels couvre uniquement les activités qui sont assujetties aux dispositions des lois fédérales et provinciales touchant la protection de la vie privée, si applicables.  Par conséquent, la présente Politique en matière de protection des renseignements personnels a une portée et une application limitées.  En conséquence, les droits contenus dans la présente Politique en matière de protection des renseignements personnels pourraient ne pas s’appliquer à tous les individus ou dans toutes les juridictions.

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Qu’est-ce qu’un renseignement personnel?

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Aux fins de la présente Politique en matière de protection des renseignements personnels, l’expression « renseignements personnels » désigne tous les renseignements sur une personne identifiable, autres que les coordonnées professionnelles de celle-ci qui sont recueillies, utilisées ou divulguées pour pouvoir communiquer avec elle dans le cadre de ses fonctions professionnelles.

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Quels renseignements collectons-nous lorsque vous visitez notre Site Web?

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Les renseignements que vous nous donnez.  Lorsque vous nous contactez ou que vous vous inscrivez par courriel sur le Site Web, nous pouvons collecter votre nom, votre âge, votre adresse, votre courriel, votre numéro de téléphone, et tout autre renseignement que vous nous donnez directement sur notre Site Web.  Nous collectons vos renseignements personnels aux fins décrites dans cette Politique en matière de protection des renseignements personnels.

Renseignements automatiquement collectés  Nous pouvons enregistrer automatiquement des renseignements sur vous et au sujet de votre ordinateur.  Par exemple, lorsque vous visitez notre Site Web, nous pouvons enregistrer votre type de système d’exploitation, le type de navigateur, la langue du navigateur, le site Web que vous avez visité avant de naviguer sur notre Site Web, les pages que vous avez consultées, la durée de consultation des pages et de navigation, de même que les renseignements liés à l’utilisation de notre Site Web ou aux actions effectuées sur notre Site Web.  Nous collectons de tels renseignements aux fins décrites dans cette Politique en matière de protection des renseignements personnels.

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Comment utilisons-nous vos renseignements?

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Nous pouvons utiliser les renseignements que nous collectons de vous sur le Site Web :

  • pour améliorer notre Site Web, nos produits et nos services, afin de mieux vous servir;
  • pour mieux cerner et cibler nos clients, et ainsi apprendre leurs habitudes d’achat;
  • pour répondre à vos demandes relatives au service à la clientèle, à vos commentaires et à vos questions;
  • pour envoyer périodiquement des courriels concernant nos produits et nos services;   
  • pour effectuer un suivi à la suite d’un échange (clavardage en direct, échange par courriel ou réponse à une demande par téléphone);
  • pour communiquer au sujet des produits et des services de nos partenaires;  
  • pour étudier et empêcher toute activité frauduleuse, non autorisée ou illégale, ou pour en protéger tout individu; et
  • pour jumeler ou combiner les renseignements d’un utilisateur à tout autre renseignement personnel; nous pouvons également utiliser vos renseignements personnels :
  • tels qu’autorisé ou requis par la loi ou les exigences réglementaires applicables;
  • aux fins décrites dans la présente Politique en matière de protection des renseignements personnels; et
  • pour toutes autres fins pour lesquelles nous avons obtenu votre consentement à l’utilisation ou à la divulgation de vos renseignements personnels.
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Utilisons-nous des témoins?

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Oui, nous pouvons utiliser des témoins de temps à autre.  Les témoins sont de petits dossiers de données qu’un site Web ou que son fournisseur de services transfèrent à votre disque dur par le biais de votre navigateur (si acceptés), et qui permettent au site ou aux systèmes du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur, d’enregistrer et de se souvenir de certains renseignements.  Nous utilisons également ces témoins pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de votre activité précédente et actuelle de notre Site Web.  De plus, les témoins nous aident à compiler l’ensemble des données à propos de l’achalandage du Site Web et de ses interactions, afin que nous puissions ultérieurement vous offrir une meilleure expérience sur notre Site Web, de même que de meilleurs outils.

En résumé, nous pouvons utiliser des témoins pour :

  • comprendre et enregistrer les préférences des utilisateurs pour les prochaines visites; et
  • compiler l’ensemble des données à propos de l’achalandage du Site Web et de ses interactions, afin d’offrir ultérieurement une meilleure expérience sur notre Site Web, de même que de meilleurs outils.

Il peut également arriver que nous utilisions les services d’un tiers afin de suivre ces renseignements en votre nom.

Vous pouvez décider de recevoir une notification chaque fois qu’un témoin a été encodé, ou vous pouvez désactiver l’encodage de tous les témoins.  Vous pouvez régler ces options dans les paramètres de votre navigateur.  Puisque chaque navigateur est différent, consultez le menu d’aide de votre navigateur pour connaître la manière de modifier l’acceptation ou le refus des témoins.

Si vous refusez l’encodage de témoins, certaines fonctions qui rendent votre expérience sur le Site Web plus efficace peuvent ne pas s’exercer correctement ou ne pas vous être accessibles.

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Divulgation d’un tiers

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Il se peut que nous partagions vos renseignements personnels comme il est décrit ci-après :

  • Nous pouvons partager des renseignements personnels si vous choisissez de recevoir notre matériel promotionnel.  Par exemple, vous pouvez nous laisser partager des renseignements personnels avec nos partenaires et d’autres personnes pour leurs fins promotionnelles.  Ces utilisations seront sujettes à leurs politiques en matière de protection des renseignements personnels.
  • Nous pouvons partager des renseignements personnels lorsque nous entamons une relation d’affaires, ou lorsque nous négocions les conditions d’une relation d’affaires, impliquant la vente ou le transfert, en tout ou en partie, de notre entreprise ou de nos actifs.  Ces ententes peuvent comprendre toute fusion, tout financement, toute acquisition, ou toute opération ou procédure de faillite.
  • Nous pouvons partager des renseignements personnels à des fins légales, de protection et de sécurité.
  • Nous pouvons partager des renseignements afin de nous conformer aux processus réglementaires ou comme permis par les lois en vigueur.
  • Nous pouvons partager des renseignements pour répondre à des demandes légales et à des processus légaux.
  • Nous pouvons partager des renseignements pour protéger les droits et la propriété de l’Entreprise, de nos représentants, de nos clients et de toute autre personne.  Ceci comprend le respect de nos ententes, de nos politiques et de nos conditions d’utilisation.
  • Nous pouvons partager des renseignements en cas d’urgence.  Ceci comprend la protection de la sécurité de nos employés et de nos agents, de même que celle de nos clients et de toute autre personne.

Nous pouvons aussi partager vos renseignements personnels avec nos employés, entrepreneurs, consultants, sociétés affiliées et autres partis qui ont besoin de ces informations pour nous aider à gérer notre relation avec vous, y compris des tiers qui nous fournissent des services ou le font en notre nom.

Par exemple, il se peut que nous partagions, de temps à autre, des renseignements personnels avec des tiers qui nous fournissent des services de technologie de l’information, de gestion de données et de centre d’appels, afin que nous puissions poursuivre nos opérations.  En conséquence, vos renseignements personnels peuvent être recueillis, utilisés, traités, sauvegardés ou divulgués dans toutes les juridictions des États-Unis et du Canada, et pourraient potentiellement être accessibles aux autorités policières ou à la sécurité nationale dans ces juridictions.

Enfin, nous pouvons partager l’ensemble ou certaines données rendues anonymes avec toute autre personne pour nos propres fins.  Nous ne vendons pas, n’échangeons pas et ne transférons pas vos renseignements personnels d’une quelconque manière que ce soit à d’autres tiers en dehors des situations décrites ci-dessus, à moins que vous y consentiez autrement.

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Sécurité

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Nous prenons au sérieux la sécurité de vos renseignements personnels et utilisons des mesures électroniques, personnelles et physiques raisonnables pour les protéger contre la perte, le vol, l’altération ou le mauvais usage.  Toutefois, veuillez noter que même avec les meilleures mesures de sécurité qui soient, nous ne pouvons pas écarter complètement tous les risques.  Nous ne pouvons garantir que les personnes qui auront accès à ces renseignements seront seulement celles autorisées.  Nous ne sommes pas responsables si un tiers ne respecte pas les politiques et les mesures de sécurité relatives à la confidentialité de vos renseignements.

Nous sommes dévoués à protéger tout renseignement sur le Site Web qui mérite d’être protégé.  Toutefois, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos renseignements personnels en conservant votre mot de passe confidentiel.  Vous devez immédiatement le changer si vous croyez que quelqu’un a obtenu un accès non autorisé de votre mot de passe ou de votre compte.  Veuillez immédiatement nous aviser de tout incident impliquant la perte, l’accès non-autorisé ou la divulgation de renseignements personnels dont nous avons la garde.

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Modification de cette Politique

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Si nous modifions cette Politique en matière de protection des renseignements personnels, nous publierons la version actualisée de cette Politique sur notre Site Web.  Nous pouvons également envoyer un courriel à nos utilisateurs qui possèdent un Compte, afin de leur fournir un lien menant à la Politique en matière de protection des renseignements personnels révisée.

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Consentement

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Nous assumons que vous avez consenti à la cueillette, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels comme cela est expliqué dans la présente Politique en matière de protection des renseignements personnels.  

Vous pouvez changer ou retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des obligations légales ou contractuelles et d’un préavis raisonnable, en contactant notre Chef de la protection des renseignements personnels en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.  Toute communication concernant un tel retrait ou changement du consentement doit être soumis par écrit et adressé à notre Chef de la protection des renseignements personnels.  Veuillez noter que dans certaines circonstances, le retrait ou le changement de votre consentement de certaines utilisations de vos renseignements personnels peut affecter : (i) notre capacité à vous fournir les produits et les services que vous demandez, et (ii) votre capacité à accéder à ce Site Web.   

Veuillez également noter que si vous choisissez de recevoir notre matériel promotionnel, nous vous enverrons quand même des courriels à visée non promotionnelle, comme des confirmations de commandes.

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Mise à jour de vos renseignements personnels

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Il est important que les renseignements que nous conservons dans nos registres soient à la fois justes et actuels.  Si vos renseignements personnels changent au cours de notre relation, veuillez nous en faire part.

Dans certaines circonstances, nous pourrions être en désaccord avec une demande de changement de renseignements personnels, auquel cas nous joindrons un texte en annexe afin que l’information soit tout de même au dossier.

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Accès à vos renseignements personnels

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Sous réserve des lois en vigueur, vous pouvez réviser, vérifier ou corriger vos renseignements personnels.  Veuillez communiquer avec notre Chef de la protection des renseignements personnels pour obtenir plus de détails.  Veuillez prendre note que toute communication à cet effet doit se faire par écrit.  

Au cas où nous ne puissions donner suite à votre demande d’accès à vos renseignements personnels, nous nous efforcerons de vous faire part des raisons, sous réserve de restrictions légales ou réglementaires.

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Coordonnées

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Notre Chef de la protection des renseignements personnels s’assure du respect de cette Politique en matière de protection des renseignements personnels.  Si vous avez des questions à propos de la présente Politique en matière de protection des renseignements personnels ou des préoccupations concernant la gestion de vos renseignements personnels, veuillez contacter notre Chef de la protection des renseignements personnels par téléphone ou par courriel :

     LBS Holdings, inc.

     Ranjeev Dhillon

     Téléphone: 416-777-7394

     Courriel: DhillonR@bennettjones.com

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